一节课，要同时落到日期、场地、教练与参加范围

团课表上写着课程名称和时间，并不意味着这一节已经具备接待条件。健身房准备发布安排前，要同时确认当天的具体场地、授课人员以及可以接受的参加范围。这些条件相互影响：同名课程放到另一间教室，接待人数可能需要重新确定；教练时间改变，连续场次也可能需要调整。先把一节课作为完整任务安排，再把它放进周课表。

排一天的课，可以先按场地画出可用时段，把已确定的活动与准备占用填进去，再放入教练已经能够承接的课程。随后另按教练查看她当天的连续任务，检查有没有同时出现在不同场地，最后才整理前台可供会员选择的场次。场地线与教练线都排得下，一节课才有发布的基础。

课程名字相近时，底稿还应说明本次安排的具体对象和参加条件。前台据此回答会员，教练据此知道自己接哪一节。专业教学要求由相应人员确定，排课岗位采用已经确认的条件，不凭会员历史消费或报名热度推导个人训练能力，也不把课程等级名称当成所有人都可参加的判断。

安排没有落实的部分先单列，例如教练还在确认、教室尚需协调或接待人数等待核对。哪些场次可供会员申请，哪些暂时只在内部计划中，应有明确区分。把待定底稿直接发布，后面每一项变化都会变成顾客需要重新理解的安排，也让前台难以回答何时可以正式参加。

连续使用同一场地，查的是前后两节之间怎样交接

同一教室连续排两节团课，可以把时间分成上一节结束、人员退出、下一节准备和下一节开始。实际需要怎样衔接由门店与授课人员确认，排课时就把这段安排一并考虑。教室使用的边界比授课本身更长时，底稿应反映这段占用，减少下一个教练到场后才发现还不能准备的情况。

假设上一节使用了一组器材，下一节准备采用另一种场地布置，排课岗位应先问负责人员谁完成整理、什么时候能交场。按本店实际器材列出需要收回与准备的部分，由相应人员确定整理方式和交场条件，再判断下一节开始时间是否合适。准备任务与教室使用一起排进当天安排。

假设一位教练在甲教室结束课程后，下一节需要到乙教室，而甲教室也立即安排另一节。这里同时有教练转场与场地交接两项任务：先由负责人员确定谁接甲教室准备，再给教练留出实际转场条件。若两项无法同时落实，就改变后一节时间或场地，修改影响的场次再重新排一遍。

临时换教室时，除了查看新地点可用，还要核对参加范围、准备条件和到场指引。旧教室名称出现在会员确认消息里，就需要相应说明。前台指引、教练准备与会员通知采用同一个当前地点，会员进店后才能找到这次课，而不是被不同岗位分别带去原教室和新教室。

代课确认，先让新教练知道接的是哪一节

原教练不能按计划授课时，协调人把具体日期、场次、场地与已确认的参加条件交给准备代课的人员。只发一句帮忙上一节，代课人可能不知道还要准备什么。由相应负责人员确定授课安排与职责，排课岗位负责把时间和交接落实；是否具备相应条件，不由软件里可以选择某个名字来决定。

代课人员回应愿意协助之后，继续核对当日其他安排、到场准备与最终确认结果。她在聊天里说可以考虑，与已经正式承接还有差别。确认成立再更新对应场次，同时让前台与相关岗位知道当前安排，避免对外仍介绍原教练，现场却由另一人接待。

会员询问教练变化时，前台准确说明已确认的内容，并按活动或课程原有安排承接后续请求。需要重新确认参加意愿的情况，由指定人继续沟通。对外解释围绕这一次变化，不用保证体验完全一样或承诺某种训练效果来替代具体说明，专业问题交给有相应职责的人员。

如果找不到可以落实的代课安排，就由负责人决定本次可提供什么选项，再向参加者说明。取消、调整时间或其他已确认方式，各自影响不同任务。协调岗位查清之后再办理，不能只更改教练名字，让场地与名单仍按旧安排运转。

人数变化，先查接待条件，再确认候补者的当前意愿

团课人数来自已经确认的接待安排，场地条件、当次授课准备与工作人员任务需要一起看。会员增加或退出时，排课人员更新这一场的名单，并检查相关准备是否变化。有人退出可以产生可协调位置，但该位置由谁承接、何时通知候补者，应按已确认方式办理。

候补名单说明有人希望在有条件时参加，仍需要核对她是否愿意接受当前场次。空位出现后，按既有安排联系相应人员，确认参加对象和到场条件，再落实名单。此前加入候补的会员可能改变计划，处理人先问当前意愿，减少名单有她、现场却无人准备回应的情况。

同一会员在几个相近场次表达意愿时，接待资料应能辨认她最终选择哪一节。候补转为确认后，再核对其他待办是否需要更新。联系方式用于继续沟通，正式名单用于当日接待，分别保持当前结果。员工交班时，具体交出仍等答复的人与已成立的安排，下一班就知道优先处理什么。

临近开课时出现到场人数与名单不同，由现场指定人员核对对应会员和本次请求，再看当前条件是否可以接待。教练准备、前台名单和会员解释需要同一结果。现场协调完成后，把差异回到本次场次资料，下一次复盘才能知道问题来自重复报名、通知遗漏还是临时安排。

每周重复的课，遇到例外日期要单独做决定

周期课表便于准备常规安排，但每个实际日期仍可能出现场地活动、教练轮休或门店其他变化。发布下一周期前，可以把常规课和已知例外日期放在一起检查，再逐一确定例外场次怎样处理。复制上周整张课表很快，却可能把已发生变化的条件也一并复制。

例如每周固定课程遇到其中一天教室另有活动，先尝试在该日期寻找可落实的替代场地，再查教练与参加条件是否仍可承接；替代条件不齐，则考虑该次改时或取消。只有变化持续影响后续日期，才重新安排后面的周期。每一步都确定影响范围，单次例外与长期调整就能清楚分开。

临时取消一节以后，下一节是否保持原安排需要分别检查。原教练是否返回、场地是否恢复、会员有没有提出新的请求，都查到对应条件再确认。对会员发出的说明也区分取消的日期和仍成立的日期，避免一条课程取消消息让人误以为整组周期都停止。

发布与现场准备之间，留一轮具体场次检查

课表发布前，前台、教练与场地协调人员可以各挑自己需要的内容核对。前台确认可以如何解释参加条件，教练确认实际接哪一节，负责场地的人确认准备与交场任务。发现分歧回到同一场次底稿修正，再发布当前有效安排，让不同岗位从一开始就使用一致信息。

开课前检查当天变化：哪些场次换地点、哪些由代课人承接、哪些候补仍等回应，以及连续使用之间还有什么准备任务。检查不必重做全部周计划，集中处理影响今天的部分。变化由谁同步、谁仍需答复会员，一并交到人，减少现场临时补解释的压力。

结束后复盘也落到场次接口。场地来不及准备，就查交场条件；会员进错教室，就查地点说明；教练接到旧名单，就查变更如何传递。下一次用相同接口检查调整有没有执行，比只统计团课总报名人数更能帮助排课人员发现可以改进的具体安排。

预约与排班模块，从一天连续场次演示起

企雀健身公开产品介绍包含预约和收银排班模块。对应资料可见健身预约与排班产品说明。健身房可以带一天的连续团课、一次代课和一个周期例外演示，核对目前方案怎样整理相关经营安排。公开模块信息不等于已经自动处理课程候补或专业授课条件，具体场次任务要逐项验证。

演示时让前台查询会员选择，让相关岗位查当天安排，再模拟只调整一个例外日期，观察其他场次怎样保持可辨认。需要人工维护的场地交接或代课确认，也写进日常操作。工具能够承接的部分与岗位实际做的部分交代清楚，课表才能成为每天可以执行的安排，而不是只有名称和时间的一张图。